Dừng khuyến mại 50%, người tiêu dùng ồ ạt nạp tiền

Dừng khuyến mại 50%, người tiêu dùng ồ ạt nạp tiền

Chí Thịnh

(TBKTSG Online) – Ngày hôm nay, 28-2 là thời điểm cuối cùng các nhà mạng được phép khuyến mại 50%. Do đó, từ sáng nay nhiều người tiêu dùng đã chạy ra cửa hàng mua thẻ cào hoặc nạp thẻ trực tuyến từ ví điện tử, nạp tiền qua ứng dụng ngân hàng…

Nhà nhà, người người nạp thẻ

Chiều tối hôm nay tại các địa điểm bán card điện thoại nhộn nhịp hơn hẳn mọi lần khuyến mại trước. Ảnh: Thành Hoa

Theo điều 3 của Thông tư số 47/2017/TT-BTTTT quy định hạn mức khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động mặt đất có đề cập tới việc thuê bao di động trả sau vẫn được hưởng mức khuyến mại 50%. Còn các thuê bao di động trả trước sẽ không được hưởng mức khuyến mại 50% từ các nhà mạng di động kể từ ngày 1-3-2018.

Ngày 28-2, cả ba nhà mạng Viettel, Vinaphone và Mobifone đồng loạt tổ chức chương trình khuyến mại 50% cho thuê bao di động trả trước. Đây sẽ là cơ hội cuối cùng để người sử dụng dịch vụ di động trả trước có thể nạp tiền vào tài khoản và được hưởng mức khuyến mại 50%.

Từ sáng sớm, nhiều người tiêu dùng đã đi mua thẻ cào mệnh giá cao (500.000 đồng) để nạp thật nhiều tiền vào tài khoản; người thì lo mở ví điện tử ra nạp tiền, mua mã thẻ… Một số người lo lắng vì không biết phải làm sao để nạp vài triệu đồng vào tài khoản, chẳng lẻ chạy ra cửa hàng điện thoại mua một đống thẻ cào…

Do đã quen với việc mua thẻ cào 50.000-100.000 đồng để nạp vào tài khoản di động trả trước, anh Nguyễn Hoa, nhà ở Gò Vấp thắc mắc: "Vậy nếu tôi muốn nạp một lúc 2-3 triệu đồng thì phải chạy ra quầy giao dịch hay sao?".

Còn chị Mai Quỳnh, tiểu thương ở quận 1 cho biết sẽ tranh thủ nạp tiền vào các số di động trả trước Vinaphone lẫn Viettel để hưởng mức khuyến mại 50% lần cuối. Cứ nạp trước vài triệu đồng để dành vì sau ngày 28-2-2018, khách hàng đâu còn được khuyến mại 50%.

Theo ghi nhận tại một số cửa hàng bán thẻ cào nạp tiền vào tài khoản trả trước thì có khá nhiều người trước đây chỉ mua thẻ cào 50.000-100.000 đồng; sáng nay lại chuyển qua mua thẻ cào mệnh giá lớn (200.000-500.000 đồng).

Có những cửa hàng đã tăng số lượng thẻ cào nhập vào gấp 3-4 lần so với bình thường. Họ cũng mạnh dạn nhập loại thẻ cào mệnh giá lớn của cả ba nhà mạng Mobifone, Vinaphone và Viettel. Số lượng khách hàng tới mua thẻ cào cũng đông hơn nhiều so với những ngày bình thường.

Một cửa hàng kinh doanh thẻ cào tại quận 4 cho biết số lượng thẻ cào từ tối hôm qua tới sáng nay tăng mạnh, chủ yếu người tới cửa hàng mua thẻ cào mệnh giá lớn.

MoMo thông báo giao dịch không ổn định do số lượng người dùng nạp tiền vào tài khoản, mua mã thẻ… tăng mạnh. Ảnh chụp màn hình

Nhiều người nạp thẻ nên bị lỗi

Do có quá nhiều người nạp tiền nên một số ứng dụng nạp tiền trực tuyến đã bị lỗi, tiền bị trừ nhưng tài khoản di động chưa có tiền chuyển vào… Hoặc nạp thẻ rồi nhưng lại không nhận được số tiền khuyến mại từ nhà mạng.

Theo thông báo của ví điện tử MoMo vào trưa nay (ngày 28-2): Các giao dịch mua mã thẻ, nạp tiền điện thoại của các nhà mạng Vinaphone, Mobifone, Viettel không ổn định do cả ba nhà mạng đều khuyến mãi đồng loạt (hệ thống đối tác chập chờn) nên lượng giao dịch tăng đột biến trên ứng dụng MoMo. Hiện tại, MoMo đang nỗ lực khắc phục để ổn định hệ thống và hơn hết để phục vụ tất cả nhu cầu của khách hàng trong ngày hôm nay.

Đồng thời, cũng đã có sự nhầm lẫn về đối tượng được hưởng mức khuyến mại 50%; không phải khách hàng nào cũng được nạp thẻ tặng 50%. Ví dụ như nhà mạng Vinaphone chỉ khuyến mại 50% đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên, chỉ có thuê bao nhận được tin nhắn khuyến mại 50% mới được hưởng khuyến mại này.

Cụ thể, VNPT Vinaphone thông báo nhà mạng này dành tặng 50% giá trị thẻ nạp trong ngày 28-2-2018 (không phân biệt mệnh giá) dành cho các khách hàng đặc biệt nhận được tin nhắn. Đây cũng là ngày khuyến mại cuối cùng với giá trị 50% thẻ nạp.

Một số thuê bao do nhận được thông báo khuyến mại 50% từ các ứng dụng nạp tiền vào tài khoản di động nên sáng nay cứ nạp tiền mà không hề biết mình không được nhận khuyến mại. Đây là một sự thiệt thòi cho khách hàng do họ cho rằng nếu các ví điện tử đã thông báo, họ sẽ được hưởng mức khuyến mại 50%.

Cũng đã có thuê bao phản ánh việc nạp tiền nhưng không nhận được khuyến mại và theo phản hồi của bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà mạng Vinaphone trên trang Facebook của Vinaphone là do thuê bao này không nằm trong danh sách khuyến mại cục bộ ngày 28-2.

Mặt khác, cũng trong hôm nay nhiều khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động trả sau bày tỏ sự bức xúc của mình đối với thông tin “thuê bao trả sau vẫn được hưởng mức khuyến mại 50%” khi các báo đăng tải thông tin dừng khuyến mại nạp thẻ 50% cho thuê bao trả trước… từ ngày 1-3-2018. Họ cho rằng, dù đã sử dụng dịch vụ di động từ rất lâu nhưng chưa bao giờ được khuyến mại từ nhà mạng.

Sự ồ ạt mua thẻ cào, nạp tiền qua ví điện tử trong ngày 28-2 đã cho thấy nhu cầu nạp thẻ nhận khuyến mại của người tiêu dùng rất lớn. Nếu bị giảm xuống mức 20% từ ngày 1-3, người tiêu dùng sẽ bị ảnh hưởng lớn trong việc sử dụng điện thoại di động để gọi điện thoại, nhắn tin…

Mời đọc thêm

Hạn mức khuyến mãi với thuê bao di động: Không nên nhất bên trọng, nhất bên khinh