Giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên công nghệ

Ngày 18-5-2023 vừa qua, sự kiện “Xu hướng bán lẻ mới trong kỷ nguyên số” được tổ chức bởi Omega MarTech và DPoint cùng WebEngage đã diễn ra khá thành công. Sự kiện có sự góp mặt của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ và chăm sóc khách hàng như: DPoint, NielsenIQ, WebEngage, TikTok Shop, Omega Martech, Unikon, Woay, Omega Media và Omeez.

Bên cạnh buổi thảo luận chuyên môn, sự kiện còn tổ chức những trò chơi tương tác giữa diễn giả và khách tham dự, kèm theo phần quà hấp dẫn. Khách mời cũng có cơ hội giao lưu và kết nối với nhau thông qua hoạt động networking.

DGV Digital hiện nay là một trong những công ty công nghệ tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số. Trong đó, DPoint là nền tảng chăm sóc khách hàng thân thiết toàn diện, ra mắt từ năm 2021. Năm 2022 và 2023, DPoint ghi nhận dấu ấn tích cực khi giúp các tập đoàn đầu ngành tại Việt Nam gia tăng số lượng thành viên đăng kí mới lên 2 lần, tỉ lệ tương tác của thành viên và thương hiệu lên 2,5 lần.

DPoint tập trung xây dựng hệ sinh thái đa dạng bao gồm: hệ thống thiết kế kịch bản và công cụ quản lý chương trình thành viên, bộ công cụ thiết kế hoạt động tương tác mở rộng, giải pháp tương tác đa kênh và hệ sinh thái khách hàng thành viên. Dựa trên nền tảng công nghệ vượt trội cùng đội ngũ nhân sự chuyên môn cao, DPoint mong muốn giúp doanh nghiệp đơn giản hóa việc quản lý khách hàng, gia tăng nhận diện thương hiệu.

Ra mắt thị trường chưa lâu nhưng DGV Digital đã gặt hái một số thành tựu nhất định, hợp tác với nhiều thương hiệu nổi bật như: Nutifood – Ngôi Nhà Dinh Dưỡng, Strongbow, Sữa quốc tế IDP, VieOn…

DGV Digital cũng vừa ký kết hợp tác chiến lược với Viettel Solutions để tiếp tục nghiên cứu và phát triển những giải pháp mới, áp dụng công nghệ tiên tiến nhất vào sản phẩm.

Phối hợp với Omega Martech và WebEngage tổ chức sự kiện lần này, DPoint mong rằng 100 khách tham dự là các lãnh đạo cấp cao đến từ các doanh nghiệp hàng đầu đã tận hưởng một “bữa tiệc cảm xúc”. Không chỉ là nơi giao lưu, kết nối mà còn là nơi chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh.