Năng suất nhân viên bị ảnh hưởng tiêu cực trong mùa Covid
Trang Nguyễn
(TBKTSG Online) – Một nghiên cứu toàn cầu về ảnh hưởng của dịch Covid-19 lên hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp được thực hiện bởi ACCA cho thấy hơn 50% doanh nghiệp trên toàn thế giới và tại Việt Nam cho biết năng suất làm việc của nhân viên đã bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh.
ACCA, Hiệp hội nghề nghiệp toàn cầu của các kế toán viên, kiểm toán viên và chuyên gia tài chính, vào cuối tháng 3 đã thực hiện một nghiên cứu toàn cầu để nắm được mức độ ảnh hưởng với hoạt động kinh doanh và tình hình tài chính của các doanh nghiệp trên phạm vi toàn cầu, bao gồm Việt Nam.
Đáng chú ý, kết quả nghiên cứu cho thấy 57% doanh nghiệp toàn cầu, 54% ở khu vực ASEAN và 53% tại Việt Nam cho biết năng suất làm việc của nhân viên của doanh nghiệp của mình đã bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh.
 |
| 53% doanh nghiệp tại Việt Nam cho biết năng suất làm việc của nhân viên đã bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh. Ảnh minh hoạ: TTXVN |
Theo ACCA, năng suất của nhân viên bị ảnh hưởng tiêu cực có thể được lý giải bởi thực tế là nhiều tổ chức thuộc khu vực công có một lực lượng lao động chính là con người thay vì máy móc, vì vậy năng suất của các nhân viên sẽ bị tác động khi nhiều thành phố trên thế giới đóng cửa hoặc thực hiện các biện pháp cách ly xã hội để phòng dịch. Nhân viên của nhiều tổ chức như vậy chỉ có thể làm việc từ xa, dẫn đến việc không thể xử lý hiệu quả các công việc đòi hỏi các tính chất tiếp xúc trực tiếp.
Lấy ví dụ, các hoạt động của toà án và trường học đều bị ngưng trệ khi một thành phố phải đóng cửa hoàn toàn, giáo viên và các nhân viên toà án sẽ chỉ có thể xử lý công việc từ xa qua kết nối internet hoặc điện thoại. Các tổ chức thuộc khu vực công như vậy sẽ cần phải nhanh chóng đổi mới phương thức cung cấp dịch vụ để khắc phục tác động của dịch bệnh lên năng suất của nhân viên.
Về tổng thể, nghiên cứu của ACCA cũng chỉ ra ràng các tổ chức dù ở quy mô lớn hay nhỏ, ở khu vực công hay tư, đều quan ngại về tác động của Covid 19 đối với người lao động, năng suất và dòng tiền. Những tác động nặng nề nhất là khó khăn của dòng tiền ảnh hưởng trực tiếp đến sự sống còn của doanh nghiệp. Cụ thể 37% doanh nghiệp (toàn cầu), 44% (ASEAN) và 47% (Vietnam) cho biết họ hiện gặp khó khăn về dòng tiền.
Ngoài ra, 29% doanh nghiệp trên toàn cầu, 38% ở khu vực ASEAN, và 52% tại Vietnam còn cho biết khách hàng đã dừng hoặc giảm mua vì họ ở khu vực chịu ảnh hưởng bởi dịch. Trong khi đó, 24% doanh nghiệp toàn cầu, 28% tại ASEAN và 26% ở Vietnam cho biết họ đã phải trì hoãn ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới do ảnh hưởng của dịch bệnh.
Thêm vào đó, trong điều kiện nhiều nước công bố các gói hỗ trợ của Chính phủ, hầu hết những người tham gia khảo sát đều trả lời còn quá sớm để khẳng định tính hiệu quả của các gói hỗ trợ này. 80% lãnh đạo doanh nghiệp cho biết doanh nghiệp của họ sẽ giảm đáng kể doanh thu và lợi nhuận hàng năm, có 21% tổ chức đã ngừng tuyển dụng nhân viên.
Về kết quả nghiên cứu đối với khối dịch vụ kiểm toán độc lập, báo cáo nghiên cứu của ACCA còn cho thấy các thách thức trong bối cảnh dịch bệnh diễn ra cũng đi kèm cơ hội đối với nhiều doanh nghiệp.
Đối với thách thức, 40-50% doanh nghiệp toàn cầu và 58-77% tại ASEAN cho biết họ không đáp ứng được thời hạn báo cáo và chịu áp lực hoàn thành dịch vụ khách hàng trong thời gian cao điểm do vấn đề di chuyển của nhân viên tương ứng. Trong khi đó, 30% doanh nghiệp toàn cầu, 44% ở ASEAN cho biết rủi to kiểm toán gia tăng liên quan đến định giá tài sản, tính đầy đủ của nợ phải trả và các vấn đề liên quan.
Về phía cơ hội, có 15-30% doanh nghiệp trên toàn cầu và ASEAN cho biết họ có thêm cơ hội cung cấp các dịch vụ chuyển đổi công nghệ số, quản lý chuỗi cung ứng, nâng cao khả năng phát triển liên tục của doanh nghiệp cũng như tuân thủ và tư vấn thuế.
Bên cạnh các tác động mang tính ngắn và trung hạn đến hoạt động của doanh nghiệp thì nghiên cứu cũng đưa ra các giải pháp đã và đang được cân nhắc triển khai để giảm thiểu thiệt hại cho doanh nghiệp. Một số giải pháp là cho nhân viên làm việc linh hoạt (có thể làm ở nhà), điều chỉnh chế độ đãi ngộ và mô hình làm việc, thiết lập chuỗi cung ứng tại các khu vực ít chịu ảnh hưởng bởi dịch, đàm phán nợ vay với các ngân hàng và bên cho vay, và thực hiện chiến lược cắt giảm chi phí hoạt động.
