PDCA: Công cụ không thể thiếu cho quản trị chất lượng
(TBKTSG Online) – PDCA (Plan – Do – Check – Act), tạm dịch là Hoạch định – Thực hiện – Kiểm tra – Khắc phục, là một thuật ngữ rất thường được nhắc đến trong lĩnh vực quản trị chất lượng (Quality Management).
Đây là chu trình (cycle) chuẩn mực, được các nhà quản trị thường xuyên áp dụng, không chỉ trong hoạt động quản trị của mình, mà còn cả trong cách thức đánh giá các hoạt động quản trị của cấp dưới cũng như các cấp khác.
>> Kính mời bạn đọc nhấn vào đây để đọc toàn bộ bài viết.
TS. NGUYỄN HỮU LONG
