trích dẫn tiêu điểm – mặt trái kinh tế chia sẻ

Tài xế nếu gặp trường hợp khách hàng “bùng” đơn hàng, sẽ phải thực hiện đúng quy trình của đơn vị cung cấp dịch vụ giao thức ăn, mới được bồi hoàn tiền mua đồ. Nhưng do quy trình này cũng khá phức tạp, tài xế phải lưu ý làm đầy đủ các thao tác (chụp ảnh màn hình, gọi điện thoại cho khách hàng đúng quy định…) nên đã có một số tài xế không được trả lại tiền khi họ chưa thực hiện đầy đủ các bước. Số tiền bồi hoàn cũng chỉ có mức nhất định, nhiều khi thấp hơn so với con số thực tế đã mua đơn hàng.