(KTSG Online) - Toyota Việt Nam vừa thông báo thực hiện chương trình triệu hồi gần 700 xe Land Cruiser 300 tại Việt Nam để cập nhật phần mềm điều khiển hộp số tự động, nhằm khắc phục nguy cơ mất công suất khi xe vận hành ở tốc độ cao hoặc rò rỉ dầu hộp số.
Tổng số xe bị ảnh hưởng đợt này là 699 chiếc Land Cruiser 300, được sản xuất trong giai đoạn từ ngày 5-12-2024 đến ngày 8-12-2025. Ảnh minh hoa: Toyota
Chương trình triệu hồi được Toyota Việt Nam triển khai từ ngày 27-3-2026 tại tất cả các đại lý Toyota trên toàn quốc. Các xe này đều được trang bị hộp số tự động 10 cấp.
Theo Toyota Việt Nam, trong một số điều kiện vận hành nhất định, xe có thể xuất hiện hiện tượng mất công suất khi đang chạy ở tốc độ cao hoặc xảy ra rò rỉ dầu từ hộp số. Những hiện tượng này có thể làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn hoặc cháy xe nếu gặp nguồn nhiệt hoặc nguồn lửa bên ngoài.
Đối với các xe nằm trong diện ảnh hưởng, khách hàng sẽ được các đại lý Toyota liên hệ mời mang xe đến kiểm tra. Sau khi kiểm tra, xe sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hộp số và phần mềm hỗ trợ đỗ xe nếu cần thiết. Thời gian kiểm tra và cập nhật dự kiến khoảng 30 phút cho mỗi xe và toàn bộ chi phí sẽ do Toyota Việt Nam chi trả.
Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe thuộc diện triệu hồi nên sớm đưa xe đến đại lý để được kiểm tra và cập nhật phần mềm nhằm đảm bảo an toàn khi vận hành. Khách hàng có thể kiểm tra xe có thuộc diện triệu hồi hay không thông qua website của Toyota Việt Nam, kiểm tra số VIN trực tuyến, liên hệ đại lý hoặc gọi hotline chăm sóc khách hàng.
Đối với các xe Land Cruiser 300 nhập khẩu không chính hãng nhưng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình, Toyota Việt Nam cho biết vẫn sẽ hỗ trợ kiểm tra và cập nhật phần mềm miễn phí sau khi xác nhận thông tin xe. Doanh nghiệp cho biết chương trình triệu hồi nhằm đảm bảo an toàn và quyền lợi cho khách hàng sử dụng xe Toyota tại Việt Nam.