(KTSG Online) - Dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5 năm nay gần với Giỗ Tổ Hùng Vương (10-3 âm lịch), kéo dài số ngày nghỉ, khiến nhu cầu du lịch tăng cao. Trong bối cảnh đó, các hành vi lừa đảo liên quan đến đặt tour, vé máy bay và dịch vụ lưu trú cũng có xu hướng gia tăng với nhiều thủ đoạn tinh vi.
- Vietnam Airlines cảnh báo “chiêu trò” lừa đảo vé máy bay trên mạng dịp Tết
- Doanh nghiệp tung loạt tour ưu đãi tại Ngày hội Du lịch TPHCM
- Tour trekking phải ‘sàng lọc’ khách trước chuyến đi
Không chỉ gây thiệt hại về tài chính cho du khách, các thông tin lừa đảo lan truyền trên mạng xã hội còn tạo tâm lý lo ngại, đồng thời ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp du lịch và thị trường trong mùa cao điểm, TTXVN đưa tin.
Thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi
Các đối tượng lừa đảo liên tục biến tướng phương thức hoạt động, tận dụng công nghệ và tâm lý săn ưu đãi của khách hàng để chiếm đoạt tài sản.
Một trong những hình thức phổ biến là giả mạo đại lý bán vé máy bay. Các đối tượng thiết lập website hoặc fanpage có giao diện tương tự hãng bay hoặc đại lý uy tín, đăng tải chương trình khuyến mại hấp dẫn nhằm dụ khách chuyển khoản. Sau đó, các đối tượng này cung cấp biên lai, hóa đơn giả có đóng dấu của doanh nghiệp lữ hành hoặc khách sạn để tạo lòng tin.
Nhiều fanpage cũng quảng cáo tour du lịch, phòng khách sạn với thông điệp như “giá sốc”, “giảm sâu”, “ưu đãi giới hạn” nhằm thu hút người dùng. Khi khách đặt cọc từ 30-50% giá trị dịch vụ, đối tượng tiếp tục yêu cầu cung cấp thêm thông tin cá nhân với lý do hoàn tất hồ sơ, từ đó mở rộng hành vi lừa đảo.
Một số trường hợp sử dụng công nghệ giả mạo hình ảnh, giọng nói trong các cuộc gọi video để tạo tình huống khẩn cấp, yêu cầu chuyển tiền gấp nhằm giữ chỗ hoặc xử lý thay đổi lịch trình. Nhiều nạn nhân chỉ phát hiện bất thường khi không nhận được mã vé hợp lệ, thậm chí đến sát giờ khởi hành mới biết mình bị lừa.
Cách nhận diện và phòng tránh rủi ro
Dù thủ đoạn không hoàn toàn mới, việc liên tục thay đổi cách thức tiếp cận khiến nhiều người dễ mất cảnh giác. Do đó, người dân cần chủ động kiểm tra, xác minh thông tin trước khi sử dụng dịch vụ du lịch.
Một trong những sai lầm phổ biến là đánh giá độ uy tín của fanpage dựa trên số lượng người theo dõi. Hiện nay, việc tạo tài khoản ảo hoặc mua lượt theo dõi, lượt thích, bình luận trên các nền tảng mạng xã hội không khó và chi phí thấp.
Người dùng có thể nhận diện tài khoản đáng ngờ qua một số dấu hiệu như: lượng người theo dõi tăng đột biến trong thời gian ngắn; bình luận trùng lặp, nội dung chung chung; tài khoản tương tác không có ảnh đại diện rõ ràng hoặc mới được tạo; fanpage có nhiều người theo dõi nhưng tương tác thực tế thấp.
Ngoài ra, cần kiểm tra lịch sử hoạt động của trang, cách phản hồi khách hàng và tham khảo thông tin từ nhiều nguồn trước khi quyết định. Trước khi chuyển tiền, người dùng nên tìm kiếm thông tin doanh nghiệp, đọc đánh giá độc lập và gọi điện trực tiếp đến khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc công ty lữ hành để xác nhận.
Trong trường hợp nghi ngờ hoặc phát hiện bị lừa đảo, khách hàng cần nhanh chóng khóa tài khoản ngân hàng, thu thập chứng cứ liên quan, liên hệ ngân hàng để sao kê giao dịch và trình báo cơ quan công an.
Du khách nên ưu tiên đặt dịch vụ qua các công ty uy tín hoặc nền tảng đã được xác minh, đồng thời yêu cầu cung cấp hợp đồng, hóa đơn và các giấy tờ liên quan trước khi thanh toán nhằm hạn chế rủi ro.
