(KTSG Online) - Hãng hàng không Vietnam Airlines phát đi thông báo cảnh báo khách hàng trước xu hướng gia tăng các hành vi lừa đảo trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán Bính Ngọ.
Nhiều chiêu trò lừa đảo
Ngày 2-2, Vietnam Airlines phát đi thông báo khuyến nghị hành khách tránh rủi ro vé giá, vé bị nâng giá hoặc các hành vi lừa đảo đang có xu hướng gia tăng trong dịp cao điểm.
Theo Vietnam Airlines, vào các giai đoạn cao điểm như Tết Nguyên đán, các đối tượng xấu thường lợi dụng tâm lý khan hiếm vé để rao bán vé giá rẻ trên mạng xã hội, kèm theo cam kết giờ bay thuận tiện hoặc hình ảnh giao dịch giả nhằm tạo lòng tin. Không ít trường hợp, sau khi nhận tiền, các đối tượng này cắt đứt liên lạc hoặc thực hiện các hành vi gian lận như hoàn vé sau khi đã xuất vé, gây thiệt hại cho hành khách.
Vì vậy, hãng hàng không khuyến nghị hành khách chủ động mua vé sớm và chỉ mua vé qua các kênh chính thức của Hãng nhằm đảm bảo quyền lợi.
Gần đây, một số thủ đoạn lừa đảo vé may bay mới được ghi nhận. Các đối tượng lừa đảo giả dạng các phòng vé, hãng du lịch kèm hình ảnh logo hãng hàng không hoặc nhân viên có mặc đồng phục để tạo cảm giác chuyên nghiệp. Sau đó, chúng chủ động nhắn tin riêng chào bán “vé suất ngoại giao”, “vé thanh lý giờ chót giá rẻ”, đồng thời gửi kèm phản hồi giả mạo của khách hàng nhằm tạo lòng tin.
Ở bước chốt giao dịch, kẻ gian thực hiện đặt chỗ thật trên website chính thức của hãng rồi gửi mã đặt chỗ cho khách tự kiểm tra. Khi thấy thông tin trùng khớp, nạn nhân chuyển tiền mà không biết đây chỉ là mã giữ chỗ chưa thanh toán. Sau khi nhận tiền, các đối tượng hủy hoặc để mã tự hết hạn, rồi cắt liên lạc. Một số trường hợp còn bị lừa thêm bằng chiêu báo lỗi chuyển khoản, yêu cầu nạn nhân chuyển tiền lần hai với lý do sai nội dung thanh toán, lợi dụng tâm lý lo mất vé Tết để chiếm đoạt thêm tiền.
Chủ động kế hoạch trước tình trạng khan hiếm vé
Trong giai đoạn cao điểm, Vietnam Airlines khuyến khích hành khách lên kế hoạch sớm, đặt chỗ và mua vé trước, đồng thời linh hoạt lựa chọn các chuyến bay sáng sớm hoặc ban đêm - những khung giờ thường còn nhiều chỗ và có mức giá phù hợp hơn so với giờ cao điểm.
Theo ghi nhận của phóng viên, tính đến ngày 2-2, nhu cầu đi lại trên các đường bay nội địa từ TPHCM đi các tỉnh miền Bắc, miền Trung trong tuần trước Tết và chiều ngược lại sau tết duy trì ở mức cao. Cụ thể trong giai đoạn từ ngày 23 đến 28 tháng Chạp âm lịch, một số đường bay từ TPHCM đi các tỉnh đã gần kín chỗ. Tỷ lệ đặt chỗ trên nhiều đường bay đã tiến sát mức tối đa, đặc biệt trên các chặng TPHCM – Huế, Thanh Hóa, Vinh, Pleiku, Tuy Hòa, Quy Nhơn, Chu Lai và Đồng Hới. Giá vé lên sát trần trên nhiều chặng, chẳng hạn, vé chặng TPHCM - Vinh hiện ở mức trên 10 triệu đồng/lượt.
Để đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của hành khách trong dịp Tết, Vietnam Airlines cho biết đã tăng tải cung ứng với khoảng 60.000 chỗ, tương đương gần 300 chuyến bay bổ sung, tập trung trong giai đoạn từ ngày 9-2 đến 3-3-2026 (tức từ 22 tháng Chạp đến Rằm tháng Giêng Âm lịch), trong thông cáo vừa đăng tải.
Các chuyến bay tăng tải chủ yếu được khai thác từ TPHCM đến các điểm đến có nhu cầu cao như Hà Nội, Vinh, Hải Phòng, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Huế, Chu Lai, Buôn Ma Thuột, Pleiku, Tuy Hòa, Quy Nhơn và Phú Quốc. Ngoài ra, Vietnam Airlines cũng mở bán thêm các đường bay từ Hải Phòng đi Nha Trang, Cần Thơ, Buôn Ma Thuột và Phú Quốc, góp phần phân bổ nhu cầu và giảm áp lực lên các đường bay trục trong dịp cao điểm.
Ngày 15-1, Vietjet cho biết mở bán thêm 390.000 chỗ, tương đương gần 1.800 chuyến bay bổ sung trong giai đoạn cao điểm từ 02-02 đến 03-03 (tức từ 15 tháng Chạp năm Ất Tỵ đến 15 tháng Giêng năm Bính Ngọ). Việc tăng chuyến nhằm đáp ứng nhu cầu về quê đón Tết, thăm thân và du xuân của người dân trên khắp Việt Nam cũng như quốc tế.
Dù vậy, ghi nhận thực tế cho thấy nhu cầu đi lại của người dân vẫn còn rất lớn.
