Hành trình lấy lại niềm tin nơi khách hàng mua bảo hiểm

(KTSG Online) – Không ít người vẫn rất e ngại khi mua bảo hiểm, xem đây là “mê cung” do điều khoản phức tạp, dễ cam kết nhưng khó đòi quyền lợi. Nhận thấy định kiến này vẫn là rào cản, các công ty bảo hiểm đã chọn cách chuyển mình, từ kinh doanh “bằng mọi giá” sang tư vấn minh bạch để lấy lại niềm tin nơi khách hàng. Đó là vấn đề được bà Vũ Lê Mộng Hà, Phó tổng giám đốc kinh doanh AIA Việt Nam, chia sẻ trong talkshow dưới đây.

• Doanh nghiệp du lịch chuyển mình để hợp với xu hướng mới
• ‘Cha đẻ’ Idecaf: Sân khấu không hiểu rõ khẩu vị khán giả sẽ chết