(KTSG Online) - Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết Ford Việt Nam sẽ thu hồi mẫu xe Territory 2023 để kiểm tra và gia cố trụ lái nhằm bảo đảm an toàn cho người dùng.
- Khoảng 2,8 triệu ô tô có nguy cơ ‘kẹt’ tại trạm BOT từ ngày 1-10
- Doanh số ô tô truyền thống chững lại, xe hybrid ngược dòng tăng tốc
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) cho biết đã tiếp nhận báo cáo của Công ty trách nhiệm hữu hạn Ford Việt Nam về kế hoạch thu hồi dòng xe Ford Territory 2023 được sản xuất và phân phối trong nước, TTXVN đưa tin.
Theo thông tin từ Ủy ban, việc thu hồi nhằm kiểm tra và gia cố (nếu cần) bộ phận giá đỡ trụ lái trên các xe Ford Territory 2023.
Qua rà soát, hãng phát hiện ở một số xe, giá đỡ trụ lái có thể bị tách khỏi khung xương táp lô, dẫn đến việc người lái khó điều khiển, thậm chí có thể mất khả năng kiểm soát phương tiện trong những trường hợp hiếm gặp. Nguyên nhân được xác định là do mối hàn giữa giá đỡ trụ lái và khung xương táp lô chưa đạt chuẩn kỹ thuật.
Để bảo đảm an toàn, Ford Việt Nam khuyến nghị khách hàng nhanh chóng đưa xe đến các đại lý ủy quyền gần nhất để được kiểm tra và xử lý lỗi.
Khách hàng có thể liên hệ Trung tâm quan hệ khách hàng của Ford qua số hotline 1800 588888, số điện thoại 024 6263 4600, gửi email về địa chỉ fordvn@ford.com, hoặc tra cứu thông tin chi tiết tại website.
Chương trình thu hồi sẽ được triển khai tại toàn bộ hệ thống đại lý ủy quyền của Ford trên cả nước, bắt đầu từ ngày 15-9. Thời gian sửa chữa trung bình dưới nửa ngày cho mỗi xe, nhưng có thể thay đổi tùy tình trạng thực tế. Tất cả xe nằm trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và gia cố giá đỡ trụ lái khi cần thiết.
Ford Việt Nam cam kết thực hiện miễn phí toàn bộ chi phí phụ tùng và nhân công cho những xe phải sửa chữa hoặc thay thế.
Ford giới thiệu mẫu SUV cỡ C Territory ra thị trường từ tháng 10-2022. Đến tháng 8 vừa qua, hãng tiếp tục tung ra bản nâng cấp giữa vòng đời cho dòng xe này.
Tính đến hết tháng 8, doanh số của Territory đạt hơn 7.000 chiếc, đứng thứ hai trong phân khúc sau Mazda CX-5. Trong danh mục sản phẩm của Ford tại Việt Nam, Territory hiện là mẫu xe ăn khách thứ ba, chỉ sau bán tải Ranger và SUV cỡ D Everest.
