Trong kinh doanh, giá trị cốt lõi không chỉ nằm ở lợi nhuận mà ở khả năng tạo ra trải nghiệm đột phá cho khách hàng. Đối với ngành du lịch, quan trọng nhất vẫn là được “tận hưởng trọn vẹn” chuyến đi, điều mà Rovi Travel (tiền thân là Rồng Việt Travel), dưới sự lãnh đạo của Founder - CEO Nguyễn Thị Kim Tiếng, đã kiên định theo đuổi suốt hơn 2 thập kỷ.
Là một trong những lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược và sức ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực du lịch, bà Nguyễn Thị Kim Tiếng từng bước xây dựng và đưa Rovi Travel thắng lớn tại các thị trường quốc tế trong cả 2 lĩnh vực du lịch lữ hành và du lịch MICE.
Hơn thế nữa, Rovi Travel với tầm nhìn tiên quyết rằng "Dự đoán xu hướng và nắm bắt nhịp đập thị trường là yếu tố quan trọng để vượt qua mô hình truyền thống, và đón đầu sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI)". Ước tính thực tế có hơn 67% du khách Việt Nam tin tưởng AI để lên kế hoạch du lịch, và Rovi Travel xem đây là cơ hội vàng để thực hiện “Bước chuyển mình trong thời đại số”, tái định vị thương hiệu.
Châm ngôn "You wish it – We make it" trong kỷ nguyên cá nhân hóa
Trong thời đại toàn cầu hóa và công nghệ phát triển mạnh mẽ, lợi thế cạnh tranh không chỉ đến từ chất lượng dịch vụ mà còn từ khả năng đổi mới liên tục. Thành công của doanh nghiệp nằm ở sự tiên phong trong việc phát triển sản phẩm, dịch vụ khác biệt, nắm bắt và ứng dụng các xu hướng công nghệ mới nhất. Rovi Travel đang tiên phong trong việc ứng dụng AI vào ngành Du lịch và Khách sạn tại Việt Nam.
Trong thời đại "cá nhân hóa trải nghiệm", Rovi Travel không còn đơn giản là phác họa khách hàng qua các điểm chung, mà thay vào đó, thấu hiểu sâu sắc từng cá nhân, nhu cầu, sở thích riêng biệt. Với sự hỗ trợ của AI, Rovi Travel phân tích dữ liệu khách hàng để tạo ra những hành trình "đo ni đóng giày", phù hợp với sở thích, thói quen và mong muốn riêng. Công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là yếu tố giúp định hình tương lai của du lịch thông minh.
Gen Z và Gen Alpha – Tương lai của thị trường du lịch
Đối với ngành du lịch nói chung và Rovi Travel nói riêng, sự thay đổi không chỉ đến từ công nghệ mà còn từ sự chuyển dịch của thế hệ. Gen Z - người bản địa kỹ thuật số trong đội ngũ nhân sự của chúng tôi đã mang lại một góc nhìn hoàn toàn mới về du lịch nhờ và trải nghiệm thực tế, tư duy khác biệt và cách tiếp cận năng động của họ.
Không dừng lại ở đó, sự xuất hiện của Gen Alpha, những cá nhân lớn lên trong môi trường công nghệ và trí tuệ nhân tạo, sẽ tạo ra một tương lai du lịch hoàn toàn khác biệt. Những hành trình không còn giới hạn ở trải nghiệm thực tế mà còn mở rộng ra thế giới ảo. Điều này mang lại cho họ những chuyến du lịch đa chiều, kết hợp cả cảm giác chân thực lẫn tương tác ảo vượt qua rào cản vật lý, tạo nên những trải nghiệm hoàn toàn mới lạ và độc đáo.
Rovi Travel chuẩn bị sẵn sàng để trở thành doanh nghiệp đón đầu làn sóng mới, những khách hàng tiềm năng trong tương lai gần. Sự kết hợp của Gen Z và Gen Alpha sẽ giúp chúng tôi định hình lại cách tiếp cận thị trường, không chỉ hướng tới hiện tại mà còn xây dựng chiến lược bền vững cho tương lai.
Mục tiêu của Rovi Travel là trở thành một thương hiệu du lịch quốc tế
Với khát khao và tầm nhìn xa, bà Nguyễn Thị Kim Tiếng quyết tâm dẫn dắt Rovi Travel trở thành biểu tượng du lịch Việt Nam. Hành trình 20 năm phát triển là bệ phóng vững chắc giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế. Từ đó xây dựng một mô hình dịch vụ toàn diện nhờ vào việc tích hợp công nghệ, cho ra mắt Ứng dụng du lịch Rovi Travel.
Đặc biệt, nằm trong hệ sinh thái Rovi Holdings với sức mạnh từ đội ngũ công nghệ đến dịch vụ khách sạn, logistic là tiền đề tạo nên một chuỗi giá trị toàn diện đưa Rovi Travel phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu.
Thương hiệu này đang từng bước chứng minh mình là một doanh nghiệp trẻ trung, năng động, và sẵn sàng khai phá, chinh phục những đỉnh cao mới.
