Starwood (Mỹ) giới thiệu dịch vụ đặt phòng miễn phí
Đình Dũng
 |
| Ông Martin Wuethrich (trái), Giám đốc khách sạn Sheraton Saigon và ông Scott Hodgetts (giữa), Tổng giám đốc khách sạn Sheraton Nha Trang tại buổi giới thiệu dịch vụ ngày 11-8. Ảnh: Đình Dũng |
(TBKTSG Online) - Tập đoàn quản lý khách sạn Starwood Hotels & Resorts của Mỹ đã đưa vào sử dụng dịch vụ điện thoại miễn cước (toll free) đặt phòng trên toàn cầu, trở thành tập đoàn khách sạn quốc tế đầu tiên áp dụng dịch vụ này tại thị trường Việt Nam.
Theo đó, khách đặt phòng không cần mã vùng hay mã quốc tế, mà chỉ cần nhấn số 1206 5111, cuộc gọi sẽ được tiếp nhận và xử lý thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu đặt phòng tại 950 khách sạn thuộc tập đoàn Starwood quản lý tại 100 quốc gia trên toàn thế giới. Các cuộc gọi này hoàn toàn miễn phí.
Ông Martin Wuethrich, Giám đốc khách sạn Sheraton Saigon, cho biết trung tâm dịch vụ khách hàng toàn cầu của Starwood sẽ tiếp nhận yêu cầu và đáp ứng thông tin 24/24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần và bằng 24 ngôn ngữ khác nhau. Trong đó có cả nhân viên nói tiếng Việt phục vụ cho khách hàng người Việt Nam.
Hiện tại, Starwood châu Á-Thái Bình Dương đang điều hành hai khách sạn Sheraton tại Việt Nam, gồm Sheraton Hanoi Hotel và Sheraton Saigon Hotel & Towers. Ngoài ra, tập đoàn này còn có ba khách sạn và khu nghỉ dưỡng đang trong quá trình xây dựng và hoàn thiện, gồm Sheraton Nha Trang Hotel & Spa, Sheraton Hoi An Resort & Spa và Westin Resort & Spa, Cam Ranh.
