VNDirect đã mở lại hệ thống tra cứu thông tin tài khoản

(KTSG Online) – Theo thông báo của Công ty cổ phần Chứng khoán VNDirect, hệ thống của công ty này đã được khôi phục sau khi bị hacker tấn công sáng 24-3 và đang mở lại theo lộ trình. Hiện tại khách hàng có thể truy cập vào hệ thống tra cứu trạng thái và thông tin tài khoản.

• Ủy ban Chứng khoán Nhà nước ra cảnh báo khẩn sau vụ VNDirect bị hacker tấn công
• VNDirect đang cố gắng kết nối giao dich trở lại sau khi hệ thống bị tấn công

Theo thông báo trên website www.vndirect.com.vn và trang Facebook https://www.facebook.com/vndirect vào lúc 14 giờ ngày 27-3-2024, VNDirect cho biết đã khôi phục được hệ thống và đang tiến hành rà soát, đánh giá hệ thống để đảm bảo về an toàn cho khách hàng giao dịch.

Theo thông báo này, VNDirect sẽ triển khai lộ trình mở lại hệ thống theo 4 giai đoạn:

• Giai đoạn 1: Mở hệ thống tra cứu được trạng thái và thông tin tài khoản của khách hàng trên My Account.
• Giai đoạn 2: Mở lại hệ thống giao dịch tiền, giao dịch chứng khoán cơ sở và phái sinh trên cơ sở thông sàn với Sở giao dịch.
• Giai đoạn 3: Các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động trở lại.
• Giai đoạn 4: Khôi phục toàn bộ các tính năng của hệ thống giao dịch trên websiteVNDirect.

Hiện tại VNDirect đã hoàn thành giai đoạn 1, khách hàng có thể đăng nhập và tra cứu số dư trên hệ thống My Account tại địa chỉ: https://myaccount.vndirect.com.vn/bao-cao/bao-cao-tai-san/tong-quan-tai-san. Riêng thời gian cụ thể cho các giai đoạn còn lại, công ty này sẽ thông tin tiếp trong những bản thông báo tiếp theo.

Công ty này cũng khuyến nghị khách hàng đổi mật khẩu ngay sau khi đăng nhập hệ thống. Tuy nhiên, phản hồi trên trang Facebook của VNDirect, một số khách hàng cho biết không thể đổi được mật khẩu.

Phía VNDirect thông tin thêm do hệ thống mới vừa được khôi phục và có thể có lượng lớn khách hàng truy cập nên có tình trạng xảy ra lỗi và đề nghị khách hàng thông cảm và truy cập lại vào lúc khác.