(KTSG Online) - Yamaha Việt Nam sẽ thu hồi 159.320 xe thuộc 33 mẫu và phiên bản của các dòng được sản xuất và lắp ráp từ ngày 18-10-2021 đến ngày 24-11-2024. Nếu xe có lỗi đóng số động cơ, Yamaha có thể thương thảo với khách hàng để mua lại phương tiện.
Hôm qua (5-3), Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam thông báo đến khách hàng về chương trình thu hồi 159.320 xe mô tô 2 bánh mang nhãn hiệu Yamaha để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ, TTXVN đưa tin.
Đối với các trường hợp xác định bị đóng lại số động cơ, hãng sẽ thương thảo với khách hàng về việc mua lại xe.
Gần đây, liên doanh này nhận được phản ánh từ khách hàng và đại lý về khó khăn trong quá trình đăng ký xe mô tô hai bánh mang nhãn hiệu Yamaha do số động cơ bị nghi ngờ có dấu hiệu đóng lại.
Sau khi điều tra và đánh giá tổng thể, Yamaha Việt Nam quyết định thu hồi các xe mô tô hai bánh có khả năng bị đóng lại số động cơ.
Tổng cộng 159.320 xe thuộc diện thu hồi, bao gồm 33 mẫu và phiên bản của các dòng Exciter, FreeGo, Janus, Jupiter, Latte, Lexi, Nozza Grande, NVX, Sirius và PG-1, do Yamaha Việt Nam sản xuất và lắp ráp từ ngày 18-10-2021 đến ngày 24-11-2024.
Công ty sẽ thu hồi để kiểm tra, đánh giá bề mặt vị trí đóng số động cơ, xác định các trường hợp bị đóng lại số động cơ và đưa ra phương án phù hợp nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng cũng như tuân thủ quy định của Nhà nước.
Chương trình thu hồi được thực hiện từ ngày 4-3-2025 đến hết ngày 4-3-2026. Việc kiểm tra, đánh giá bề mặt đóng số động cơ, thay dầu động cơ và bảo dưỡng nhỏ sẽ được thực hiện miễn phí, với thời gian dự kiến khoảng 1 giờ 30 phút cho mỗi xe.
Đối với các trường hợp có số động cơ bị đóng lại, công ty có thể thương thảo với khách hàng bằng việc mua lại xe.
Doanh nghiệp khuyến nghị chủ xe trong diện thu hồi đưa xe đến đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền YFS để kiểm tra số động cơ. Khách hàng có thể tra cứu số khung xe thuộc diện thu hồi tại đây.
Yamaha Việt Nam cho biết việc kiểm tra là cần thiết để bảo vệ quyền lợi khách hàng và phòng ngừa rủi ro số động cơ bị đóng lại, ảnh hưởng đến đăng ký xe, cấp biển số và mua bán sang tên.
Trước đó, ngày 23-1, Yamaha Motor Việt Nam phản hồi về việc một số khách hàng bị từ chối hồ sơ đăng ký xe Grande tại một số địa phương. Công ty cho biết nguyên nhân do công nhân tại nhà máy tự ý sửa chữa vỏ động cơ lỗi mà không qua công đoạn hủy số.
