Đến năm 2030, Việt Nam có 70% người trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến

(KTSG Online) - Thủ tướng vừa ký quyết định số 1588/QĐ-TTg phê duyệt đề án “Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao chất lượng về cung cấp và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến đến năm 2025, định hướng đến năm 2030". Trong đó, Chính phủ đặt mục tiêu, đến năm 2030, Việt Nam có 70% người trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

• Số vụ vi phạm về thương mại điện tử tăng 266% trong năm 2024
• Phòng dịch lạ tại Congo, Hà Nội tăng kiểm dịch y tế tại sân bay Nội Bài

Theo đó, cung cấp dịch vụ công trực tuyến là nhiệm vụ trọng tâm của Chính phủ điện tử. Để dịch vụ này đạt hiệu quả, bên cạnh hoàn thiện môi trường pháp lý và hạ tầng kỹ thuật, việc nâng cao nhận thức của người dân là vô cùng quan trọng, TTXVN đưa tin.

Do công tác tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến còn nhiều bất cập, tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến hiện nay mới chỉ đạt 45% trên toàn quốc, trong đó tỷ lệ của khối địa phương chỉ đạt 18%.

Việc ban hành đề án đã tạo ra cơ sở pháp lý vững chắc để triển khai công tác tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến. Các cấp, các ngành cần căn cứ vào đề án để xây dựng và triển khai các hoạt động tuyên truyền một cách hiệu quả, nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Đề án đặt ra các mục tiêu đến năm 2030. Trong đó, mục tiêu quan trọng nhất là 70% người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Để đạt được các mục tiêu đã đề ra, đề án tập trung vào 6 nhóm nhiệm vụ chính, bao gồm truyền thông rộng rãi, tận dụng công nghệ, tìm kiếm kênh truyền thông mới, giáo dục từ sớm, nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng tài liệu tuyên truyền. Đề án cũng chỉ rõ trách nhiệm của các bộ, ngành, địa phương và bố trí kinh phí cho việc thực hiện đề án.

Ngoài ra, đề án cũng đặt ra quan điểm, tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến phải được tiến hành thường xuyên, liên tục, phù hợp với từng đối tượng và địa bàn để đảm bảo mọi người dân đều có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả.

Đề án đặt mục tiêu cung cấp cho người dân đầy đủ thông tin, hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết để họ có thể tự mình thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến một cách dễ dàng. Đồng thời, đề án cũng khuyến khích người dân tích cực phản hồi để góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến.