(KTSG Online) - Kho bạc Nhà nước nghiêm cấm công chức yêu cầu khách hàng gửi thêm hồ sơ, chứng từ ngoài quy định, không được yêu cầu khách hàng giao dịch bổ sung hồ sơ quá một lần và không được để tồn đọng hồ sơ thanh toán mà không rõ lý do.
- Kho bạc Nhà nước dùng ngân quỹ nhàn rỗi mua lại trái phiếu chính phủ
- Phấn đấu giải ngân đầu tư công gần 100% kế hoạch năm
Kho bạc Nhà nước (KBNN) vừa ban hành chỉ thị tăng cường công tác kiểm soát chi, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong giao dịch thanh toán của hệ thống. Chỉ thị yêu cầu thủ trưởng các đơn vị thuộc cơ quan KBNN, giám đốc KBNN các tỉnh thành phố tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong giao dịch và đúng quy định của pháp luật hiện hành, theo Baochinhphu.vn.
Chỉ thị yêu cầu công chức KBNN không được gây phiền hà, sách nhiễu cho khách hàng giao dịch khi làm thủ tục thanh toán tại KBNN; tiếp nhận đúng thành phần, số lượng hồ sơ được quy định gửi KBNN; chấp hành đúng quy định về phương thức gửi, thời gian xử lý hồ sơ, không được yêu cầu khách hàng giao dịch bổ sung, hoàn thiện hồ sơ quá một lần; không được để tồn đọng bất kỳ hồ sơ thanh toán nào tại KBNN mà không rõ lý do.
Đặc biệt, nghiêm cấm công chức kiểm soát chi yêu cầu khách hàng giao dịch phải gửi thêm hồ sơ, chứng từ ngoài hồ sơ quy định phải gửi KBNN và không được yêu cầu gửi hồ sơ giấy trước khi chuyển hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến đối với trường hợp thực hiện giao dịch qua hệ thống dịch vụ công theo quy định.
Chỉ thị cũng yêu cầu thực hiện nghiêm công tác luân chuyển, luân phiên đối với công chức lãnh đạo và chuyên viên làm công tác kiểm soát chi theo quy định.
Văn phòng KBNN được giao nhiệm vụ phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện đo lường sự hài lòng của khách hàng hai lần trong một năm. Căn cứ vào kết quả đo lường sự hài lòng của khách hàng, kho bạc đề xuất xử lý kịp thời các đơn vị yếu kém và đánh giá, xếp loại công chức, người đứng đầu đơn vị.
KBNN cho biết, việc ban hành chỉ thị này nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong giao dịch thanh toán, thực hiện tốt công tác kiểm soát chi NSNN, góp phần đẩy nhanh tiến độ giải ngân vốn đầu tư công kế hoạch năm 2023.
Bộ máy hệ thống Kho bạc hình thành từ thời bao cấp, bây giờ đã trở nên dư thừa, lãng phí một cách kinh khủng. Ngoài trụ sở, chi nhánh, con người, thì cả công việc cũng cần phải tinh gọn tối đa lại trong hoàn cảnh số hóa. Chưa kể những tác vụ thiết yếu thu chi ngân sách đã được chuyển giao hầu hết cho các ngân hàng hoặc các hệ thống thanh toán tự động. Cần nhanh chóng sắp xếp bộ máy từ đó mới đổi mới thủ tục quy trình để không chỉ cho xã hội và nền kinh tế càng hiệu quả hơn, mà còn tiết kiệm khối tiền cho ngân sách.