Viber đã trở lại bình thường
Chí Thịnh
 |
| Người dùng Viber Việt Nam đã chuyển qua sử dụng Viber phiên bản mói từ tối 30-4 |
(TBKTSG Online) - Từ sáng 1-5-2014, ứng dụng nhắn tin – gọi điện miễn phí Viber đã hoạt động bình thường trở lại sau khi bị gián đoạn từ chiều 29-4. Các tính năng nhắn tin, gọi điện, gửi sticker (ảnh vui nhộn)… đã trở lại bình thường như trước.
Theo anh Trần Văn Dũng, nhà ở quận 2, TPHCM thì từ ngày có phiên bản Viber cho máy tính (Viber desktop), anh vẫn nhắn tin bình thường cho bạn bè đang dùng Viber trên máy tính giống anh. Nhưng khi dùng phiên bản Viber trên smartphone thì phát hiện trục trặc từ hôm qua, đến sáng nay thì hoạt động trở lại bình thường.
Tuy nhiên, vẫn có trường hợp người dùng Viber sau khi xoá đi (do hôm qua không dùng được) và cài đặt lại thì không thể nhận tin nhắn kích hoạt. Đây cũng là trường hợp gây bức xúc cho nhiều người thường xuyên sử dụng Viber trên smartphone.
Anh Nguyễn Khải, đang dùng Viber trên điện thoại BlackBerry, than thở trên trang cộng đồng người dùng Viber rằng, hôm qua do không biết hệ thống bị lỗi nên anh đã xoá ứng dụng đi, cài lại. Đến sáng nay vẫn không thể nhận được tin nhắn kích hoạt tài khoản Viber; không thể dùng Viber từ tối hôm qua (30-4-2014).
Một số người thì cho rằng họ cũng kiên nhẫn với Viber nên cứ xoá đi – cài lại nhằm hy vọng nhận được mã kích hoạt. Có trường hợp xoá ứng dụng và cài lại đến chục lần vẫn không thể kích hoạt tài khoản. Thậm chí, khi nhận được mã qua tin nhắn rồi, nhập vào điện thoại thì hệ thống lại báo lỗi mã kích hoạt sai.
Cho đến nay, dù có đến 10 triệu người dùng ở Việt Nam, nhưng Viber vẫn chỉ có một kênh giao tiếp duy nhất là trang cộng đồng người dùng Viber Việt Nam (Facebook Fanpage). Hiện thời, Viber vẫn chưa tổ chức số điện thoại Hotline để khách hàng có thể hỏi thăm trực tiếp về tình trạng dịch vụ trong trường hợp hệ thống Viber phải bảo trì hoặc bị sự cố.
