(KTSG Online) – Liên quan đến vụ việc gần 300 khách Đài Loan bị bỏ rơi ở Phú Quốc, Cục du lịch Đài Loan (Trung Quốc) cho biết đã đình chỉ hoạt động của công ty cung cấp dịch vụ bên phía Đài Loan. Thời gian thực hiện là từ ngày 16-2.
- Cục Du lịch đề nghị làm rõ vụ việc khách Đài Loan bị ‘bỏ rơi’ ở Phú Quốc
- Khách du lịch tăng cao, nhiều nơi kín phòng dịp Tết
Theo TTXVN, ngày 17-2, lãnh đạo Sở Du lịch Kiên Giang đã làm việc với Công ty TNHH lữ hành quốc tế Việt Nam Winner (Công ty Winner) liên quan đến vụ việc du khách Đài Loan (Trung Quốc) bị xâm phạm quyền lợi khi đi du lịch tại Phú Quốc.
Thanh tra Sở đang xem xét và xử lý vi phạm hành chính đối với Công ty Winner về hành vi kinh doanh dịch vụ lữ hành “Không có hợp đồng lữ hành với doanh nghiệp, khách du lịch hoặc đại diện của khách du lịch theo quy định”. Đồng thời, Thanh tra Sở tiếp tục thu thập thông tin, chứng cứ để làm rõ các vấn đề liên quan đến trách nhiệm của Công ty Winner và Công ty We Love tour vì gây ảnh hưởng ảnh hưởng đến quyền lợi của du khách cũng như hình ảnh du lịch Phú Quốc (Kiên Giang) nói riêng và Việt Nam nói chung.
Trước đó, ngày 14-2, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã có văn bản số 267 gửi Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang về đề nghị làm rõ thông tin liên quan đến du khách Đài Loan (Trung Quốc) đi du lịch tại Phú Quốc, TTXVN đưa tin.
Cụ thể, cục nhận được thông tin phản ánh là ngày 9-2-2024, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành của Việt Nam đón đoàn khách Đài Loan (Trung Quốc) khoảng 300 người để tham gia chương trình tham quan tại Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang. Trong quá trình phục vụ, công ty này đã yêu cầu đoàn khách thanh toán thêm một khoản 720 đô la Mỹ/người để được tiếp tục cung cấp dịch vụ du lịch hoặc sẽ dừng phục vụ chuyến tham quan của đoàn khách.
Để đảm bảo quyền lợi của du khách và tránh các thông tin sai lệch về vụ việc, gây ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến du lịch nước ta, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang kiểm tra, làm rõ thông tin về vụ việc trên. Đồng thời, đơn vị cũng tiến hành công tác quản lý doanh nghiệp lữ hành và điểm đến du lịch trên địa bàn.
